الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر أنوال المتميزة. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني وكافة الخدمات والمنتجات التي نقدمها (مثل سوائل الغسيل، منتجات العناية بالجسم، وصوابين اليدين الخ).
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.
1. تعريفات
- المتجر: يقصد به متجر “أنوال المتميزة”.
- العميل/المستخدم: الشخص الذي يقوم بشراء المنتجات أو زيارة الموقع.
- المنتجات: كافة السلع المعروضة للبيع على الموقع (منظفات، معطرات، منتجات عناية شخصية، إلخ).
2. الأهلية والاستخدام
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا فما فوق، أو أن يزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- يقر المستخدم بصحة البيانات المدخلة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لضمان وصول الشحنات في موعدها.
3. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) ما لم ينص على خلاف ذلك.
- نسعى في “أنوال المتميزة” لعرض صور وألوان المنتجات وتفاصيلها بدقة عالية، ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً بناءً على شاشة جهازك.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو سحب منتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالأسعار للطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
4. الطلب والدفع
- يتم اعتماد الطلب بعد إتمام عملية الدفع عبر القنوات المتاحة في الموقع.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان (مثل نفاد الكمية، أو وجود خطأ في التسعير)، وسيتم إبلاغ العميل وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل.
5. الشحن والتوصيل
- نقوم بالشحن إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية وفق المدة المحددة في صفحة الشحن.
- “أنوال المتميزة” غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف القهرية، أو ناتج عن خطأ في العنوان المقدم من العميل.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً لوزارة التجارة السعودية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، ولكن نظراً لطبيعة منتجاتنا، تطبق الشروط التالية:
- المنتجات القابلة للإرجاع: يمكن إرجاع المنتج إذا كان به عيب مصنعي أو تلف ناتج عن الشحن فور وصوله.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع: حفاظاً على الصحة العامة، لا يتم استرجاع أو استبدال منتجات العناية الشخصية (مثل غسول الجسم، صابون اليدين) أو المنظفات السائلة إذا تم فتح غطائها أو إزالة غلافها الأصلي، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
7. إخلاء المسؤولية
- يجب استخدام منتجات التنظيف والغسيل وفقاً للإرشادات الموضحة على العبوة. متجر “أنوال المتميزة” يخلي مسؤوليته عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام (مثل خلط المواد الكيميائية، أو استخدامها على أسطح غير مناسبة).
8. سياسة استخدام المحتوى إن المحتوى المعروض في هذا المتجر (بما في ذلك صور المنتجات، طريقة العرض، والنصوص الوصفية) مخصص لغرض تعريف العملاء بالمنتجات وبيعها. يُمنع منعاً باتاً نسخ هذا المحتوى أو استخدامه لأغراض تجارية أو لإنشاء متاجر منافسة دون إذن، وذلك احتراماً للجهد المبذول في إعداد وتنسيق المتجر وحفاظاً على حقوق الشركات الموردة للمنتجات.
9. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
10. التعديلات
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تكون التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
11. تواصل معنا لأي استفسارات، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:
رقم الهاتف: 966537595296+
صفحة “تواصل معناContact“.
البريد الإلكتروني: info@t-bugshan.com